Envíos y devoluciones

Las entregas se efectúan en un plazo de 24-48 h días hábiles productos en stock, material fuera de stock de 5 a 7 días a partir de la fecha de confirmación de pago  

En caso de producirse una rotura de stock o demora en la entrega, te lo comunicaríamos rápidamente.

Asegúrate de indicarnos una dirección correcta y en la cual podamos entregar el pedido dentro del horario laboral habitual.   

Los envíos son a través de la agencia de transporte CORREO EXPRESS 

NOTA: los plazos de entrega indicados por MON SALVATGE  son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Siempre será informado del plazo de entrega.

Envíos:



Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.
Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío. 

En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico.  

Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado -Formas de Pago- su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.



Devoluciones:



MON SALVATGE trabaja para que usted quede satisfecho con su compra. En caso contrario, puede efectuar una devolución en el transcurso de 2 a 5 días. 

Posibles casos de devolución o desistimiento:

El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: 

Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo MON SALVATGE los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.

MON SALVATGE procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de recepción de la mercancía y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista.

Es imprescindible en el momento de la recepción si ud el CLIENTE, detecta cualquier fallo nos llame inmediatamente y envie foto via mail o via whattsap en los teléfonos arriba indicados.

Desistimiento:

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el CLIENTE dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original del producto.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. 

Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones MON SALVATGE se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido. 

Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo: 

Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su elección deberá siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto con nosotros (936307757-691033188-610261400) y le haremos llegar nuestro transporte para efectuar la recogida, beneficiandose así de una tarifa más económica. 

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. 

Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al 936307757 o al 691033188-610261400
Notificándolo en la sección Contacto de este web
Escribiendo a la dirección de correo info@monsalvatge.com

Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original deberán dirigirse a la siguiente dirección:

MON SALVATGE . CALLE MARIÀ FORTUNY 57 TDA 08830 SANT BOI DE LLOBREGAT- BARCELONA HORARIO DE 9,15-14.00 Y DE 17,15 A 20,30 DE LUNES A VIERNES